Esta semana presenté mi tercer discurso del manual básico de Toastmasters, y estuvo inspirado en un video de Simon Sinek, autor del libro “Comienza por el por qué”.
Básicamente, Simon ilustra la forma en piensan, actúan y se comunican los grandes líderes, sean empresas o personas. Me parece muy interesante este concepto y creo que es muy cierto.
A veces vamos por la vida en pos de las consecuencias o los resultados, llámese tener un sueldo cada vez mayor, tener mas utilidades, ser rico, ser famoso. Sin embargo, todas estas cosas son consecuencia de algo mas, y ese algo es el POR QUE, que es donde debemos enfocarnos.
A continuación pongo la transcripción del discurso, que es un resumen del video de abajo:
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Comienza por el “Por qué”
Siempre damos por hecho que sabemos el porque hacemos lo que hacemos. Pero ¿como explicas cuando las cosas no van de acuerdo a lógica?, o aun mejor, ¿como te explicas que otros logren algo cuando parecen desafiar todos los supuestos?
Por ejemplo, ¿por que Apple es tan inovador? Año tras año, son mas innovadores que otros competidores, pero aun asi, son solo una compañía mas que hace computadoras, como todas las demas compañias. Apple tiene acceso a los mismos recursos, el mismo talento, las mismas agencias, los mismos consultores, el mismo acceso a los medios. Entonces ¿porqué parece que tiene algo que los hace diferentes?
En otro ejemplo, ¿como es que Martin Luther King terminó dirigiendo el movimiento de derechos civiles en Estados Unidos? Ciertamente no fue el unico hombre de color que sufrió la discrminación, ni el mejor orador, ni el mejor preparado.
Y ¿Por qué fue que los hermanos Wright inventaron el aeroplano, si habia otros grupos mejor preparados, con mas dinero y apoyo del Gobierno y ellos no lo lograron?
Obviamente, hay algo mas en juego en estos casos. Resulta que hay un patrón que siguen todos los grandes lideres, sean Apple, Martin Luther King, los hermanos Wright. Todos ellos piensa, actuan y se comunican en exactamente la misma forma, y que es exactamente lo opuesto a como lo hace el resto de la gente.
Simon Sinek codifico este patron de comportamiento en los líderes y lo llamó “El circulo de oro”.
Este circulo explica como es que algunas organizaciones y líderes, son capaces de inspirar mientras otros no pueden.
1.- Todas las personas y organizaciones en el planeta saben QUE es lo que hacen
2.- Algunos, saben COMO lo hacen. Llamese su proceso patentado, sus conocimientos propios del trabajo, sus habilidades.
3.- Pero muy pocas personas y organizaciones saben el POR QUE hacen lo que hacen. Y por el POR QUE no me refiero a hacer una utilidad. Eso es solo un resultado o una consecuencia. Por el POR QUE se refiere a cual es tu causa, tu propósito, tu creencia.
¿Para que existes en este mundo? ¿para que existe tu empresa?
Como resultado, la mayoria de nosotros, pensamos y actuamos de afuera del circulo hacia adentro. Sin embargo los lideres inspiradores, sin importar su tamaño, o industria, piensan, actuan y comunican de adentro hacia afuera.
Ejemplo: Si Apple fuera como las otras compañías de computadoras, su mensaje iria asi: “Nosotros hacemos excelentes computadoras. Son bellamente diseñadas y faciles de usar. ¿quieres comprar una?
Aqui esta como Apple comunica en la vida real: “Todo lo que hacemos, creemos en retar y pensar diferente al status quo. La forma en que desafiamos al status quo, es atraves de hacer nuestros productos bien diseñados y faciles de usar. resulta que hacemos excelentes computadoras, ¿quieres comprar una?
Total diferente, cierto? La gente no compra lo que haces, la gente compra el porque lo haces.
Esto explica el porque no tenemos problema en comprar una computadora de Apple, pero tampoco, un MP3, un telefono, etc.
Los competidores de Apple, estan perfectamente tan calificados como Apple sin embargo no tienen el mismo efecto que Apple. Dell y otras compañias, de hecho lanzaron al mercado MP3s, telefonos, tablet PCs, monitores, etc. antes que Apple.
Todo esto es resultado no de la psicología sino de la biologia. Si miramos a un corte transversal del cerebro humano, esta compuesto de 3 capas principales, que esta en linea con el “Circulo de oro”. Nuestro cerebro homosapien, nuestra parte racional, está en la parte exterior del cerebro, y corresponde con el QUE. Está a cargo del lenguage y el pensamiento analitico.
Las 2 partes internas del cerebro, corresponden a la parte emocional que es mas fuerte que la racional, y esta a cargo de todas las emociones, como la confianza, el miedo y la lealtad y es responsable de nuestra conducta, de tomar decisiones pero no tiene capacidad de lenguaje.
Por eso es que cuando comunicamos de afuera hacia adentro, la gente puede entender lo que decimos, y vastos cantidades de informacion, pero el problema es que esto no mueve la conducta. Cuando comunicamos de adentro hacia afuera, le estamos hablando directamente a la parte del cerebro que controla la conducta.
Es por eso que le podemos explicar todos los hechos y mostrar las pruebas a alguien, pero la otra persona no responde como esperamos.
Por ejemplo, tenemos el caso de cuando una madre le explica los motivos racionales del por qué no debería casarse con su novio, pero a pesar de lo evidente y cierto de los hechos, la hija está actuando y decidiendo con el corazón o su parte interna del cerebro.
Otro ejemplo es, cuando contratamos gente porque está convencida de nuestro proyecto, a veces sin recibir paga, mientras que si contratas a alguien por el dinero, puede que no este conectada con tu empresa. La meta es contratar a gente que crea en lo que nosotros creemos.
Tal y como paso con Samuel Pierpont Langley y los hermanos Wright. Samuel Pierpont Langley tenía lo que hoy diriamos es la formula para el exito. El Gobierno de Estados Unidos le habia dado US$50,000 dólares para desarrollar una maquina voladora, el tenia a las mejores mentes que el dinero podia comprar y tenia la atención de la prensa, y como es que hoy ¿no sabemos nada de el?
Por otro lado, los hermos Wright, trabajaban en su taller de bicicletas, sin dinero, sin preparación y sin atención de la prensa, en un proyecto en el que creían de corazon. Es decir no tenian lo que razonablemente considerariamos la receta para el exito. Ellos simplemente estaban motivados por su propia creencia de que si podian volar, cambiarian la historia de la humanidad.
Samuel Pierpont Langley era diferente, el solo queria ser rico y famoso. Estaba en busca del resultado, del QUE. Prueba de que Langley estaba motivado por las razones equivocadas, es que el día que los hermanos Wright volaron, el renunció a su proyecto. El pudo haber dicho, “eso es un descubrimiento asombroso, ahora voy a contribuir para hacerlo mejor”
En el caso del Dr. Martin Luther King, en el verano de 1963, 250,000 personas se congregaron en Washington DC, para escuchar hablar a Martin Luther King. No enviaron invitaciones para el evento, y no había página web, ni Facebook para checar la fecha. ¿como lo haces? Ciertamente habia mas y mejores oradores ese dia, y no era el unico hombre de color que habia sufrido…. pero el tenía un don.
El no dio un discurso acerca de QUE tenia que cambiar en Estados Unidos… el dio un discurso acerca de lo que el CREIA. Y la gente que creía en lo mismo que el, se encargo de esparcir el mensaje por el.
Por eso los exhorto, a que comencemos a comunicar de adentro hacia afuera, que encontremos un PORQUE de nuestras vidas
—– Fin —–
De todos modos aquí está el video de Simon Sinek, donde vienen algunos otros conceptos que no alcancé a transcribir. Muy interesante su exposición:
